Un bolso, muchas escenas
Inicia la solicitud dentro del periodo indicado en las condiciones de tu pedido. El bolso debe devolverse sin uso, limpio, completo y con el embalaje, accesorios y protecciones recibidos. Manipúlarlo solo para comprobar tamaño y funcionamiento facilita la revisión.
Accede al área de pedidos o contacta con soporte, selecciona el motivo y espera las instrucciones de autorización y envío. Protégelo dentro de una caja adecuada y no pegues etiquetas directamente sobre su embalaje o superficie.
Los posibles gastos de devolución se muestran antes de confirmar, salvo defectos o envíos incorrectos verificados. Tras la recepción se inspecciona el estado; si se aprueba, el reembolso se emite al método original y la entidad de pago puede necesitar tiempo adicional.
Si el artículo llega dañado, presenta un defecto o no corresponde con el pedido, deja de utilizarlo y contacta con soporte. Incluye fotografías claras del artículo y del embalaje para recibir instrucciones específicas y una solución adecuada al caso.